האמון מתגבש מהאיכות, השירות טוב יותר מההבטחה

תודה שבחרתם ב-israelbattery.co.il. אנו מחויבים לספק סוללות חילוף באיכות גבוהה. כל מוצר עובר בקרת איכות קפדנית ונשלח עם כל האביזרים הנלווים וביצועים מלאים.

מתאריך המסירה, כל מוצרי הסוללות מכוסים בערבויות הבאות:

• ערבות להחזר או החלפה בתוך 30 יום ללא שאלות
• שירות החלפה תחת אחריות למשך 12 חודשים

1. הנחיות לתביעת אחריות

לכל ההחזרות וההחלפות יש לקבל תחילה מספר RMA (אישור החזרת מוצר). החזרות לא מורשות לא יתקבלו.

2. מדיניות החזרה בת 30 יום

כל הסוללות מגיעות עם ערבות להחזר כספי בתוך 30 יום. ניתן להחזיר את המוצר בתוך 30 יום ממועד המסירה מכל סיבה.

כיצד לפעול:

• צרו קשר עם צוות השירות שלנו כדי לקבל הוראות החזרה ומספר RMA.
• החזירו את המוצר לפי ההוראות, וודאו שהוא לא היה בשימוש וכל האביזרים כלולים.

למידע נוסף, אנא עיינו בדף מדיניות ההחזרות שלנו.

3. אחריות ל-12 חודשים

4. כיסוי אחריות מדורג

אנו מציעים את הפתרונות הבאים לאחר המכירה בהתבסס על זמן השימוש:

• 0–6 חודשים: החלפה חינם לנזק שלא נגרם על ידי האדם. אנו מכסים את משלוח.
• 7–9 חודשים: אם מתרחשת תקלה, בחר החזר של 50% או החלפה (משלוח על חשבון הלקוח).
• 10–12 חודשים: אם מתרחשת תקלה, בחר החזר של 30% או החלפה (משלוח על חשבון הלקוח).

5. חריגים לאחריות

6. מקרים מיוחדים

• נזק במשלוח: אנא צלם סרטון פתיחת חבילה מלא. אם מתגלה נזק במשלוח ונתמך בראיות וידאו, תינתן החלפה חינם.
• בעיות תאימות או תפקוד: אם הסוללה לא תואמת או פגומה, יסודר החזר כספי.
• בעיות חוזרות לאחר החלפה: אם אותה בעיה מתרחשת שוב לאחר החלפה (כפי שאושר על ידי הבדיקה שלנו), יינתן החזר של 50% מערך ההזמנה כפיצוי סופי, ושירות לאחר המכירה יסתיים.

7. אחריות לעלויות משלוח

① נזק במשלוח: מכוסה על ידי המוכר

② סוללה לא נטענת:

• 0–6 חודשים: מכוסה על ידי המוכר
• 7–12 חודשים: מכוסה על ידי הלקוח (אנא צור קשר עם התמיכה לקבלת העלות המדויקת)